A Loja Fisio Rehab segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e as diretrizes exigidas pelo Google Merchant Center, garantindo transparência, segurança e clareza aos seus clientes.
🔄 DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:
O cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Condições:
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O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios, quando aplicável.
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O custo de envio para devolução por arrependimento poderá ser definido conforme a política vigente no momento da solicitação.
🛠️ DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Em casos de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei.
Condições:
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O produto será analisado após o recebimento.
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Constatado o defeito, a Loja Fisio Rehab realizará a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.
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O custo da devolução será gratuito para o cliente em casos de defeito comprovado.
🔁 TROCAS
A Loja Fisio Rehab aceita trocas de produtos físicos, desde que:
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O produto esteja sem uso;
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Em sua embalagem original;
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Dentro dos prazos legais estabelecidos acima.
Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
📦 PRODUTOS DIGITAIS
Por se tratarem de produtos de conteúdo digital, não é possível realizar devoluções ou trocas após a confirmação do acesso, download ou liberação do material, conforme legislação vigente.
📩 CANAIS DE ATENDIMENTO
Todas as solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas exclusivamente por meio dos canais oficiais da Loja Fisio Rehab, informados no site.